Hvem betaler ved platformudlejning i Danmark

Når du lejer gennem platforme som Airbnb eller andre korttidsudlejningstjenester, kan det være uklart, hvem der er ansvarlig for betaling af reparationer, vedligeholdelse og skader. Denne guide forklarer klart, hvilke udgifter lejere i Danmark typisk kan blive holdt ansvarlige for, hvad udlejer skal dække, og hvordan platformens rolle kan påvirke ansvarsfordelingen. Du får konkrete trin til at dokumentere skader, kræve reparationer og indbringe en sag for Huslejenævn eller domstol, hvis der er uenighed. Sproget er gjort enkelt, så du som lejer kan handle hurtigt og korrekt, beskytte dine rettigheder og undgå unødvendige omkostninger. Guiden viser også, hvordan du kan bruge standardlejekontrakten og hvilke beviser der styrker din sag.

Hvem betaler hvad?

Generelt gælder reglerne i Lejeloven for udlejning af boliger i Danmark, også når lejemålet formidles via en platform^[1]. Borger.dk beskriver lejeres rettigheder og pligter ved almindelige lejeaftaler, herunder ansvar for småreparationer og erstatning ved skade^[2]. Hvordan betaling fordeles afhænger af, om skaden skyldes almindeligt slid, manglende vedligehold eller skade forårsaget af lejer.

• Reparationer som sikrer boligens beboelighed betales normalt af udlejer.
• Småreparationer eller skader forårsaget af lejer kan blive lejerens ansvar.
• Depositum kan bruges til dækning af erstatningskrav, hvis skader dokumenteres i overensstemmelse med lejekontrakten.

Platformudlejningens rolle

Platforme kan være formidlere uden selv at være udlejer, eller de kan agere som udlejer. Det ændrer ofte, hvem du skal rette krav imod. Ved tvist kan Huslejenævn eller domstol afgøre, om platformen eller den konkrete udlejer er ansvarlig for et krav^[3].

• Hvis platformen kun formidler, rettes krav normalt mod den registrerede udlejer.
• Hvis platformen fremstår som kontraktpart, kan du ofte klage direkte til platformen.
• Al kommunikation og dokumentation fra bookingen bør gemmes som bevismateriale.

Dokumentation og klagevej

Dokumentation er ofte afgørende: fotos, datoer, beskeder og kvitteringer viser omfang og timing af skader. Send altid en skriftlig reklamation til udlejer eller platform, beskriv fejlen, og anmod om en løsning indenfor en konkret frist.

• Tag klare billeder af skaden og bevar original emballage eller beskadigede genstande.
• Gem alle beskeder, kvitteringer og kontrakter fra platformen eller udlejer.
• Reklamer skriftligt hurtigst muligt og sæt en rimelig frist for svar.

Ofte stillede spørgsmål

Hvem betaler for akut reparation under et kort lejemål?

Akutte reparationer for at sikre beboelighed bør dækkes af den ansvarlige udlejer; hvis platformen er kontraktpart, kan platformen være ansvarlig.

Kan udlejer trække fra depositum uden aftale?

Udlejer kan kun trække for dokumenterede skader og efter reglerne i lejekontrakten og lovgivningen.

Hvor klager jeg, hvis jeg og udlejer er uenige?

Start med at klage skriftligt til udlejer eller platform, og kontakt derefter Huslejenævn eller domstol hvis uenigheden fortsætter.

Sådan gør du

1. Dokumenter skaden med fotos og noter dato og tidspunkt.
2. Send en skriftlig reklamation til udlejer eller platform og anmod om udbedring.
3. Giv udlejer mulighed for at udbedre, og følg op hvis der ikke sker noget.
4. Indsend en klage til Huslejenævn eller overvej retslig behandling ved uvildig tvist.

Vigtige punkter

• Saml altid omfattende dokumentation ved skader.
• Reklamér skriftligt og sæt en klar frist for svar.
• Brug Huslejenævn ved tvister mellem lejer og udlejer.

Hjælp og support / Ressourcer

• Retsinformation - lovtekster og Lejeloven
• Borger.dk - lejers rettigheder og vejledninger
• Huslejenævn - klagevej og kontaktinformation

1. [1] Retsinformation
2. [2] Borger.dk
3. [3] Huslejenævn